aspirasimediarakyat.com – Jaringan bengkel resmi terbesar Toyota, Auto2000, mengonfirmasi bahwa mereka telah menerima laporan terkait kerusakan kendaraan yang diduga berkaitan dengan penggunaan bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertamax. Kasus ini serupa dengan insiden viral yang baru-baru ini terjadi, di mana pemilik mobil Daihatsu melaporkan kerusakan pada pompa dan filter bahan bakar setelah menggunakan Pertamax di wilayah Cibinong, Bogor.
Kerusakan Dilaporkan di Beberapa Lokasi
Technical Aftersales Support Auto2000, Ali Rosadi, menjelaskan bahwa kerusakan serupa tidak hanya terjadi di satu daerah, melainkan juga di beberapa lokasi di DKI Jakarta. Gejala awal kerusakan beragam, mulai dari mesin brebet, kehilangan tenaga, hingga mogok. “Kalau Auto2000 sih sama, kita juga menerima kasus seperti itu, termasuk di wilayah DKI Jakarta. Kalau saya tidak salah, laporannya mulai dari Kamis atau Jumat kemarin (21-22 November 2024),” ucap Ali kepada Kompas.com, Selasa (26/11/2024).
Langkah Penanganan Kerusakan
Untuk menangani kasus ini, tim teknisi Auto2000 mengambil langkah membersihkan tangki bahan bakar. Jika kondisi kerusakan sudah berat, pompa bahan bakar yang rusak perlu diganti. “Secara teknis, filter bensin dari tangki itu tersumbat kotoran sehingga bahan bakar yang menuju ke mesin tidak lancar. Akibatnya, pompa bahan bakar bekerja lebih keras, menjadi panas, dan bisa melemah atau rusak,” kata Ali. “Penindakan kita lakukan turun tangki, kita bersihkan. Kalau memang sudah berat, biasanya kan motornya yang rusak, itu mesti diganti,” tambahnya.
Investigasi Lebih Lanjut oleh Manufaktur
Meski demikian, penyebab pasti dari masalah tersebut belum dapat dipastikan. Pihak Auto2000 telah melaporkan kasus ini ke pihak manufaktur untuk investigasi lebih lanjut. “Kami belum bisa menyimpulkan apakah ini sepenuhnya akibat bahan bakar atau ada faktor lain. Saat ini, kami menunggu hasil investigasi dari manufaktur sebenarnya penyebab utama dari mana,” ujarnya.
Kasus Viral di Media Sosial
Kasus ini mencuat setelah akun X @AraituLaki mengunggah video pada Minggu (24/11/2024), yang memperlihatkan keluhan konsumen mengenai kerusakan filter dan pompa bensin mobil. Dalam video tersebut, disebutkan bahwa sebuah bengkel resmi Daihatsu di Cibinong, Bogor, menangani delapan kasus serupa pada hari yang sama dan sepuluh kasus di hari sebelumnya.
Tindakan Pertamina dan Analisis Kualitas BBM
Menanggapi hal ini, pihak Pertamina melakukan pemeriksaan kualitas BBM mulai dari Terminal BBM hingga SPBU di wilayah Cibinong. Mereka bekerja sama dengan LAPI ITB dan Lemigas untuk menganalisis kualitas Pertamax melalui uji laboratorium. Pertamina juga berkoordinasi dengan bengkel resmi di wilayah tersebut untuk mengumpulkan data terkait pola kerusakan kendaraan.
Konfirmasi dari Astra Daihatsu Motor
Redaksi mencoba mengonfirmasi kasus kerusakan mobil akibat Pertamax ke diler Astra Daihatsu Cibinong. Namun, pihak diler menolak memberi komentar dan menyerahkan sepenuhnya kepada kantor pusat. “Yang berhak menjawab adalah kantor pusat kami, ADM (Astra Daihatsu Motor) atau DSO (Daihatsu Sales Operation). Kami di sini tidak memiliki wewenang untuk menjawab terkait kasus viral ini,” ujar Anggi, Customer Relation Officer Astra Daihatsu Cibinong, Selasa.
Sementara itu, Sri Agung Handayani, Marketing Director ADM, menjelaskan bahwa pihaknya masih melakukan investigasi menyeluruh untuk menentukan penyebab pasti kerusakan filter bensin yang ramai diperbincangkan. “Kami berkomitmen memastikan kualitas dan keamanan produk yang kami pasarkan,” ujarnya saat dihubungi.
Kasus kerusakan kendaraan yang diduga terkait penggunaan Pertamax kini sedang ditangani dengan serius oleh pihak-pihak terkait. Auto2000 telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi kerusakan yang dilaporkan, sementara Pertamina dan lembaga lainnya melakukan analisis kualitas BBM untuk memastikan penyebab utama masalah ini. Sementara itu, investigasi menyeluruh oleh manufaktur terus berlangsung untuk menentukan akar permasalahan dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.
